AMAZÓNICO

Una situación que jamás nos había pasado en ningún sitio. Nos acusaron de que faltaba dinero,cuando pusimos 120€ en la barra y volvieron diciendo que faltaba más dinero,cuando el ticket era de 112€. Después de alterarnos a todos,dada la situación,vino la encargada diciendo que allí solo había 50€ y que el dinero no había entrado en caja. Nos han hecho sentir como ladrones, decían que no se podían ver las cámaras de seguridad. Prácticamente nos fuimos sin tomar esa segunda ronda de copas... Qué pasó con esos 70€ que faltaban? Espero que lo averigüen y nos pidan disculpas, tanto por la tarde que nos hicieron pasar como los daños psicológicos que nos han hecho, ya que mi nuera y yo volvimos para poner una hoja de reclamaciones y no nos dejaron entrar como si fuésemos delincuentes.Tuvimos que escribirla sobre un cristal de mala manera, porque no nos dejaron sentarnos. Es increíble! Todavía no me puedo creer que esto ocurriera en un restaurante elegante. Soy una mujer de 59 años que estaba pasando un buen rato junto a mi hijo, su novia y unos amigos de ellos. Espero que se aclare esta situación...

Muy mala atención al cliente. Ayer tarde hablé con la central de reservas, me aseguran que no hay problema para reservar a finales de junio, pero que no obstante, lo haga saber al restaurante, llamo hoy y me dicen que no hay disponibilidad con un marcado carácter de superioridad. Eso denota la descoordinación entre ambas partes (central y restaurante) lo que perjudica a los clientes, como es mi caso. Además, la chica justifica la descoordinación indicándome “que el restaurante Amazónico se vende solo”. Falta de tacto, ética y desconocimiento de las reglas mínimas de atención al cliente. Desde luego no pienso volver, y lo desaconsejaré a quien me pregunte, co en cualquier foro gastronómico. En una empresa, tan importante como el producto/servicio es la gestión con el cliente, les fata mucha humildad y les sobra prepotencia. Un saludo

Camareros muy mal

Comida muy floja, local caótico parece más un sitio de copas que un restaurante, se equivocaron en el precio más de 100 euros y aún así la comida carísima. La atención con nosotras buena.

El ambiente me pareció estupendo el sitio precioso pero la comida un 0 me pareció todo muy mediocre , las gambas del curry o los langostinos sabían fatal el carabinero estaba malísimo el wok de atún pasable, no me pareció que para el sitio tan espectacular la comida fuese tan mala y cara

Demasiada gente , servicio totalmente antipático y hostil. El encargado de maneja a insultos con la gente. Intentan ser el escaparate del glamour y lo que son es el paradigma de la cutrez, mala educación y cultura del peloteo y de la poca.profesionalidad. solo sobreviven por su ubicación. Maltrato.

La comida bien pero poca, nos gastamos mas 350€ entre 4 personas y no quisieron invitarnos a un chupito, un robo a mano armada.

Muy denigrante, echaron a mi amiga sólo por ser rusa. Que se permita el racismo dentro porque a un cliente le molesta una persona de otra nacionalidad después de llevar dentro más de 4 horas, es totalmente una ilegalidad y algo inaceptable. Para mi antes este sitio era de mis favoritos, de hecho me encantaba ya que era cliente muy habitual. Pero después de ver y vivir este tipo de situaciones no sólo tomaré medidas, si no que jamás volveré a ir ya que a día de hoy permitir estas situaciones es inaceptable.

He ido en varias ocasiones, pero no volveré a ir, el personal deja mucho que desear, poca profesionalidad, suben la bebida al doble sin aviso previo a partir de las 24h , según ellos, las copas rotas por el suelo, avise en una ocasión y no me hicieron ni caso, clavándome vidrio de la misma en el zapato y ocasionándome una caída, no lo recomiendo.

La verdad que me sorprendió lo cara que es la carta. Conozco otros restaurantes similares y me sorprendió negativamente los precios porque además la calidad de la comida no lo vale. No está mal pero debería ser un 25% más barato al menos.... Me gustó la decoración y el ambiente. Como estuvimos en el jazz club la fórmula de cena y musicazuriaga tan alta, no la veo pq no se puede hablar. Quizás el concierto lo haría apartir de las 00h para poder prestar atención disfrutando de la música con la copa. Pero en la cena no te deja hablar normal tienes que estar gritando y es una pena porque no se disfruta. Los camareros no se enteran con el tema de los alérgenos... deberían probar los platos y que se les explicase p.e el gluten! No se si repetiría por tema cena pq no fue para tanto. Quizás por escuchar música en directo si!